FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage, abhängig von Ihrer Lieferadresse. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind in Deutschland kostenlos außerhalb Deutschlands pauschal 8,99 €

 3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte so schnell wie möglich im Live Chat. 

4. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen.

5. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

6. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.

8. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Sie können den Gutschein direkt per E-Mail an den Empfänger senden.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen im Live Chat jederzeit zur Verfügung.